Általános Szerződési Feltételek

Weboldal használat és szolgáltatások feltételei

Hatálybalépés: 2026. február 4.

Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a quixela Kereskedelmi Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41) által üzemeltetett www.sparkhealth.eu weboldal használatára és az azon keresztül nyújtott szolgáltatásokra vonatkoznak.

A weboldal használatával és szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat.

Fogalmak

Szolgáltató

quixela Kereskedelmi Kft.

Felhasználó/Vevő

A weboldalt használó és/vagy rendelést leadó személy

Weboldal

www.sparkhealth.eu és minden aldomainja

Szolgáltatás

Étrend-kiegészítők értékesítése online

Weboldal használata

Használati jogosultság

  • A weboldal 18 éven felüli személyek számára elérhető
  • Korlátozottan cselekvőképes személyek törvényes képviselő beleegyezésével használhatják
  • Gazdasági társaságok képviselőik útján használhatják

Tiltott tevékenységek

  • A weboldal működésének megzavarása
  • Vírusok, kártékony kódok feltöltése
  • Automatizált rendszerek használata (botok, robotok)
  • Jogosulatlan adatgyűjtés
  • Más felhasználók személyes adatainak gyűjtése
  • Szerzői jogok megsértése

Termékek és árak

Termékek jellege

Weboldalunkon kizárólag étrend-kiegészítőket forgalmazunk. Termékeink nem gyógyszerek, nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

Fontos: Termékeinket 18 éven aluli személyek számára nem ajánljuk. Terhesség, szoptatás alatt, vagy egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával.

Árak és kedvezmények

  • Minden ár magyar forintban (HUF) értendő, ÁFA-t tartalmaz
  • Az árak a rendelés időpontjában érvényes árak szerint kerülnek számlázásra
  • Fenntartjuk a jogot az árak módosítására
  • Nyilvánvaló téves ár esetén elállhatunk a szerződéstől
  • Akciós árak a megjelölt időtartamig érvényesek

Rendelési folyamat

Rendelés menete

1

Rendelési űrlap kitöltése

2

Visszahívás és egyeztetés

3

Rendelés jóváhagyása

4

Szállítás és kézbesítés

Szerződés létrejötte

A rendelési űrlap elküldése nem jelenti automatikusan a szerződés létrejöttét. A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársunk telefonon megerősíti a rendelést.

Fenntartjuk a jogot a rendelés visszautasítására készlethiány vagy egyéb objektív ok miatt.

Fizetés és szállítás

Fizetési módok

  • Bankkártya

    Visa, Mastercard - SSL titkosítással

  • Utánvét

    Készpénzfizetés átvételkor

  • Online átutalás

    Azonnali banki átutalás

Szállítási módok

  • Magyar Posta

    1-2 munkanap, házhozszállítás

  • GLS

    1-3 munkanap, csomagpont

Szállítási költségek: A szállítási díj a kiválasztott módtól és a rendelés értékétől függ. 25.000 Ft feletti rendeléseknél ingyenes a szállítás.

Szállítási feltételek

  • Szállítás kizárólag magyarországi címekre
  • A szállítási idő munkanapokban értendő
  • Ünnepnapokon és hétvégén nincs kézbesítés
  • Csomagátvételnél személyazonosság igazolása szükséges

Elállási jog

14 napos elállási jog

Fogyasztóként jogában áll a szerződéstől 14 napon belül, indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő a termék kézhezvételének napjától számít.

Elállás feltételei:

  • A termék eredeti, bontatlan csomagolásban legyen
  • Higiéniai okokból a felbontott termékek nem küldhetők vissza
  • Az elállást írásban kell bejelenteni

Hogyan éljen elállási jogával?

  1. Küldje el elállási szándékát emailben: [email protected]
  2. 14 napon belül küldje vissza a terméket
  3. A visszaküldési költségeket Ön viseli
  4. 30 napon belül visszatérítjük a vételárat

Visszaküldés címe

quixela Kft.

Visszáru osztály

1052 Budapest, Váci utca 15.

Magyarország

Szavatosság és jótállás

Törvényes szavatosság

Termékeinkre a magyar Polgári Törvénykönyv szerint 2 éves szavatossági kötelezettség vonatkozik. Hiba esetén elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet.

Önkéntes jótállás

Termékeinkre további 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett a termékkel, visszaküldheti és visszatérítjük a vételárat.

Feltétel: A termék bontatlan, eredeti csomagolásban legyen.

Felelősség

Szolgáltató felelőssége

  • Felelősséget vállalunk a termékeink minőségéért és biztonságáért
  • A weboldal folyamatos működéséért közreműködési kötelezettség mellett
  • Az általunk okozott károkért a Polgári Törvénykönyv szerint

Felelősség kizárása

Nem vállalunk felelősséget a következőkért:

  • A termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károk
  • Harmadik felek által okozott károk
  • Internetkapcsolat hiánya miatti problémák
  • Vis maior (elháríthatatlan külső ok) által okozott károk

Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma (szövegek, képek, logók, design) a quixela Kft. vagy licencpartnereinek szellemi tulajdona. Minden jog fenntartva.

Tiltott tevékenységek:

  • Tartalom jogosulatlan másolása, terjesztése
  • Képek, szövegek engedély nélküli felhasználása
  • Védjegyek, logók jogtalan használata

Vitarendezés

Panaszkezelés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken keresztül jelezze be:

  • 📧 Email: [email protected]
  • 📞 Telefon: +36 1 944 9833
  • 📍 Postai cím: 1052 Budapest, Váci utca 15.

Panaszára 30 napon belül írásban válaszolunk.

Fogyasztóvédelem

Fogyasztói jogvita esetén fordulhat:

  • Békéltető testülethez
  • Fogyasztóvédelmi hatósághoz
  • Bírósághoz

Online vitarendezés: ec.europa.eu/consumers/odr

Alkalmazandó jog

  • Jelen ÁSZF-re és a szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó

  • Jogviták esetén a budapesti bíróságok rendelkeznek illetékességgel

  • Fogyasztók esetében a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes bíróság is eljárhat

Záró rendelkezések

ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról legalább 15 nappal korábban tájékoztatjuk a felhasználókat.

A módosítások elfogadásával a megváltozott feltételeket tudomásul veszi.

Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Kapcsolati adatok

quixela Kereskedelmi Kft.

📍 Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.

📞 Telefon: +36 1 944 9833

📧 Email: [email protected]

🌐 Weboldal: www.sparkhealth.eu

Cégjogi adatok

🏢 Cégjegyzékszám: 01-09-123456

💼 Adószám: 12345678-2-41

🏦 EU adószám: HU12345678

⚖️ Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Egészségügyi felelősség kizárása:

Az ezen a weboldalon közölt információk kizárólag oktatási és tájékoztató célokat szolgálnak. Termékeink étrend-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet, az egészséges életmódot vagy a szakorvosi kezelést.

Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon szakorvoshoz. Az eredmények a szervezet egyéni jellemzőitől függően változhatnak.